Окончила факультет психологии МГУ им. М. В. Ломоносова в 1978, аспирантуру Института психологии АН СССР. С 1981 — кандидат психологических наук (тема диссертации: «Психологические исследования принятия внешнеполитических решений в международных кризисных ситуациях»). С 1993 — доктор политических наук (тема диссертации: «Личностный фактор во внешней политике США в 60-90-е годы»).
В 1981—1996 работала в Институте США и Канады РАН. Научный сотрудник, с 1993 — руководитель сектора политической психологии. С 1981 занимается политической психологией лидеров зарубежных стран.
С 1992 — председатель Совета учредителей Центра политического консультирования (ЦПК) «Никколо М», директор по психологии и политической рекламе. Президент ЦПК «Никколо М».
На президентских выборах 1996 была личным консультантом по имиджу Бориса Ельцина. Участвовалв во всех парламентских избирательных кампаниях в России, начиная с 1989. Консультирует российских и зарубежных политических лидеров: президентов, губернаторов, мэров, депутатов парламента, лидеров партий.
В 1999, 2004 — лауреат Национальной премии в области развития связей с общественностью «Серебряный лучник» в номинации «Лучшая работа по теории PR»
Член международных профессиональных ассоциаций: IAAP (International Association of Applied Psychology), IPRA (International Public Relations Association), Counselors Academy, PRSA (Public Relations Society of America), AAPC (American Association of Political Consultants).
Автор и соавтор более 100 публикаций. Среди них наиболее важные монографии: