В 1981 году окончила исторический факультет МГУ, отделение теории и истории искусства по специальности — история искусства. Квалификация — искусствовед.
С сентября 1981 года — старший научный сотрудник Государственного музея изобразительных искусств им. А. С. Пушкина, была заместителем заведующего отделом графики по хранению.
С 12 апреля 2001 года — генеральный директор федерального государственного учреждения «Государственный историко-культурный музей-заповедник „Московский Кремль“».
С 16 марта 2005 года — член Комиссии Российской Федерации по делам ЮНЕСКО (28 августа 2009 года вновь утверждена членом комиссии)
С 26 июля 2010 года — член Патриаршего совета по культуре (Русская православная церковь)
Имеет учёную степень кандидата искусствоведения. Почётный член Российской академии художеств.
В сентябре 2010 года заявила о продолжении строительства здания депозитария на Боровицкой площади, несмотря на возмущение общественности и решение ВРИО Мэра Москвы В. И. Ресина о приостановлении строительства.