По образованию — лингвист, кельтолог, индоевропеист, специалист по кельтским языкам. Кандидат филологических наук (диссертация: Николаева Н. А. Тематизация презенса сильного глагола в кельтских и германских языках (на материале древнеирландского и готского). Спец. 10.02.04. 2003 г.) Преподаватель Московского государственного университета (ирландский язык), ранее преподавала в Тринити-колледже (университете) в г. Дублин (Ирландия). Наталья О’Шей знает несколько иностранных языков. С 2004 года постоянно живёт и работает в Ирландии (Дублин) и в Швейцарии (Женева), периодически возвращаясь в Россию для участия в концертах групп «Мельница», «Clann Lir», а также в сольных концертах.
На профессиональной сцене с 1996 года. Является одной из наиболее популярных вокалисток российской фолк-рок сцены начала нового века, культовым автором-исполнителем в молодёжной среде Москвы, Петербурга и других городов, особенно среди участников ролевого движения. Песни Хелависы, свободно распространяясь через Интернет, завоевали признание слушателей во множестве городов России и за её пределами.
21 августа 2004 года вышла замуж за Джеймса О’Шея, гражданина Ирландии, на тот момент сотрудника ирландского посольства в Москве. 22 июля 2008 года в Женеве у них родилась дочь Нина Катрина О’Шей.
Мельница - это фолк-рок-группа со сложной историей, которая играет и будет играть рок с уклоном в фолк и фолк с уклоном в рок, и все члены которой работают в группе аки проклятые, сочиняют и стараются. У группы есть вполне определённый саунд и музыкальная философия. Солисткой и матерью-основательницей, а также верховной жрицей группы является Хелависа, которая писала песни задолго до возникновения Мельницы, пишет и будет писать.До недавнего времени было так, что все, что пишет Хелависа, отправлялось в группу и аранжировалось в русле её творчества с тем или иным успехом. Некоторые песни отправлялись вообще в стол. Однажды в столе песен стало так много, что решено было записать альбом из них в подчеркнуто лаконичном звучании и под титлом "Хелависа". Опять же, определённые акустические песни, однажды "засвеченные" в репертуаре группы на самом деле гораздо больше вписывались в создающуюся концепцию сольного творчества. Когда работа пошла, музыканты Мельницы предложили свои услуги и помощь ("а Валик-джан за ним побежал, сказал, тоже хочет!"). Несмотря на участие тех же музыкантов, саунд проекта принципиально отличается от саунда группы и большей частью строится на сольных партиях акустической гитары и дуэте арфы и виолончели. Направление проекта - совмещение авторской песни, барокко и отчасти кельтского фолка.
Собственно, первоочередной задачей проекта "Хелависа" было записать в хорошем качестве и играть в концертах те песни, которые не входят в альбомы и концертные программы группы Мельница. По мере того, как проект развивается, песен из стола достается все больше, плюс появляются новые песни и инструменталы, которые вообще не имеют отношения к группе, а сразу идут в "хелависник". Однажды концертная программа двух проектов перестанет перекрываться вообще, за исключением песни "Королевна", которая является культовой и нужна везде и всегда.— Хелависа /
Хелависа исполнила роль тёмной богини Такхизис в российском мюзикле «Последнее испытание», созданном по мотивам серии книг «Сага о копье».
В 2007 году вышел CD радиоспектакля «Обыкновенное чудо» (по пьесе Е. Л. Шварца) с участием Хелависы, которая исполнила в спектакле роль кавалерственной дамы Эмилии. В постановке также приняли участие актёры рок-ордена Тампль, Алексей Кортнев и др. (о диске).