Сью выросла в Канаде, дочь англиканского пастора. Начала интересоваться журналистикой после окончания Раерсонского Университета в Канаде. После, начала свою карьеру ведущей программы As It Happens и разработчика сценариев на радио CBC Radio One. Основной её тематикой была поп-культура и разные социальные вопросы.
В 2006 году последовала за Клодом Галипо, для наследования его должности генерального директора.
В мае 2007 уволилась из CBC и начала партнёрство с Фондом Викимедиа в качестве советника по управленческим операциям. В этом же году была принята на работу в качестве руководителя. Спустя два года стала полноправным директором Фонда.